會員如何參與“問醫生”
1、盡可能詳細地描述孩子的病情
因為“問醫生”是通過網上咨詢的方式實現的，所以，提供咨詢服務的專家是看不到患病的嬰幼兒的。因此，會員在提交咨詢時，應盡可能詳細地描述孩子的病情。其中包括：
1) 孩子的基本情況：年齡、性別、體質（胖/瘦）等；
2) 孩子的患病時間、患病的可能起因；
3) 孩子病情的大致情況和變化（如體溫、精神狀態、是否有痰，痰的顏色、糞便等）；
4) 孩子的病情是否反復；
5) 孩子以往的相關病史和治療史。
2、盡快回答醫生的提問
如果會員提交給醫生的問題，醫生發現還有描述不清楚、不完整的地方，不足以據此給出建議，醫生會啟用“溝通”的功能與會員繼續交流。提問的會員應盡快回復醫生的提問，這樣有助于醫生盡快回復問題。
3、仔細閱讀醫生的回復
當醫生認為已經清楚地回復了會員的問題之后，就會關閉此問題。咨詢的記錄會保留在會員的賬戶中。當醫生關閉此問題后，會員下次咨詢這個醫生需再付費。會員咨詢的問題和醫生的回復均保存在會員“用戶中心”的“咨詢記錄”中。會員咨詢的問題會顯示在頁面上，但會員的用戶名、醫生的答案不會公開在頁面上，以保護會員的隱私。醫生回復后，會員可以對醫生的服務發表評論，即提交“醫評”。
4、評價和反饋醫生的回復
提問的會員可以針對醫生的回復做出自己的真實評價，會員的真實評價是對醫生辛勤勞動的尊重，不僅可以鼓勵優秀的醫生，還可以幫助醫生積累病例，更好地做好咨詢。
附注：“咨詢醫生”和“觀看視頻”是兩項獨立的服務，不觀看視頻也可咨詢醫生；非包月會員也可咨詢醫生。
“問醫生”操作提示：會員可以在“問醫生”欄目、醫生的個人網頁、或進入“賬戶中心”的“咨詢醫生”中，點擊“咨詢醫生”或“問醫生”按鈕，提交問題，即可咨詢醫生。
小兒按摩網致力于讓兒童家長成為孩子最好的家庭醫生，了解孩子的身體狀況和病情，并為孩子尋找和選擇最佳的保健、治療方法，讓孩子盡早遠離疾病，盡快康復和痊愈。
問與答
1、問：咨詢醫生是通過電話、QQ、郵件還是在小兒按摩網提交問題？
答：在小兒按摩網咨詢醫生是通過在本網站在線提交問題的方式來實現。會員可以在“問醫生”欄目、醫生的個人網頁、或進入“賬戶中心”的“咨詢醫生”中，點擊“咨詢醫生”或“問醫生”按鈕，提交問題，即可咨詢醫生。
2、問：為什么不能用電話或QQ咨詢醫生？
答：在小兒按摩網提供咨詢服務的醫生都是在職的、正規醫院的專業小兒推拿醫生和中醫兒科醫生。她（他）們平時都要在各自醫院出診，不方便隨時接聽電話和在QQ里回答問題。
3、問：為什么咨詢醫生要付費？有的網站可以免費咨詢啊。
答：在小兒按摩網提供咨詢服務的醫生都是在職的、正規醫院的專業小兒推拿醫生和中醫兒科醫生。她（他）們平時都要在各自醫院出診，工作很辛苦，都是利用自己下班后的時間來回答問題。付費是對她（他）們勞動的尊重。在小兒按摩網咨詢醫生費用不高，可以免去會員往返奔波去醫院、排隊的辛苦，而且可以得到專業的、有針對性的解答。
小兒按摩網和某些不正規的提供咨詢服務的網站不一樣。在小兒按摩網提供咨詢服務的醫生都是經過審核的，具有醫師執業證書和資格證書的、在職的、正規醫院的專業小兒推拿醫生和中醫兒科醫生。某些提供免費咨詢“醫生”服務的網站，對醫生的注冊不加審核，任何人都可以上去注冊，是對會員健康的漠視和兒戲。
 
4、問：醫生為什么不能馬上回復問題？我的孩子是急性病，很著急。
答：如果孩子患的是急性病，建議會員盡快帶孩子去醫院就診，不要拖延。
在小兒按摩網提供咨詢服務的醫生都是在職的、正規醫院的專業小兒推拿醫生和中醫兒科醫生。她（他）們平時都要在各自醫院出診，無法立即回復您的提問。她（他）們都是利用自己下班后的時間來回答問題，回復時間為會員提交問題后的2個工作日內。
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