支付常見問題
1、如何查詢我在小兒按摩網的“充值記錄、消費記錄、賬戶余額”等信息？
答：請使用您注冊的賬戶名登錄小兒按摩網，進入“用戶中心”，在“我的賬戶”里，您可以查詢到每一筆的充值記錄、消費記錄、賬戶余額、購買網絡課堂學習卡的記錄等信息。
2、如何知道我在小兒按摩網的賬戶已經充值成功？
答：1）如果您使用支付寶，或者您沒有支付寶，但使用支付寶的網上銀行等在線充值方式，在您支付成功后，系統將自動在您的小兒按摩網賬戶中添加您所充值的金額所對應的點數（1元人民幣兌換1點）。請您進入“用戶中心”，在“我的賬戶”，即可查詢到充值金額。
2) 如果您采用各銀行官方網站的網上銀行支付(即銀行卡在線支付)、銀行柜臺、ATM匯款或郵局匯款方式，請您在款匯出后，務必把銀行匯款或郵政匯款回單信息（包括匯款人姓名、金額、匯出銀行或郵局名稱、匯出城市、匯單號碼、匯款日期等），以及您在小兒按摩網的賬戶名，直接打電話、或用QQ通知我們，我們的客服電話為：010-58896259，58896239；客服QQ為：800055412。
3、我沒有支付寶賬戶，能否通過支付寶進行付款？
答：可以。即使您沒有支付寶賬戶，只要您的銀行卡開通網銀功能，也可以通過支付寶平臺使用“網上銀行”充值。支付寶將引導您進入各銀行官網的網銀支付平臺。
需要注意的是：在您通過支付寶平臺使用“網上銀行”充值時，郵件地址需填寫您的小兒按摩網賬戶地址。
4、使用銀行官方網站的“網上銀行”充值，與使用支付寶平臺的“網上銀行”充值有什么不一樣？
答：如果您使用各銀行官方網站的“網上銀行”來充值，收款的賬戶為我公司在各銀行開立的銀行卡賬戶；如果您使用支付寶平臺的“網上銀行”來充值，收款的賬戶為我公司的支付寶賬戶。
另外，如果您使用各銀行官網的“網上銀行”來充值，我們需要用人工方式為您的賬戶添加點數；如果您使用支付寶平臺的“網上銀行”來充值，在您支付成功后，系統將自動在您的小兒按摩網賬戶中添加點數。
5、如何開通“網上銀行”及進行支付？
6、使用“網上銀行”應該注意什么？
7、如果您使用支付寶充值，請參考以下說明
A）支付寶客服中心
B）支付寶支持的中國各大銀行網上銀行功能介紹
C）如何用支付寶付款？
D）如何開通網上銀行？
E）如何對我的支付寶賬戶充值？
F）如何開通支付寶卡通？
G）如何支付即時到賬付款？
8、中國大陸境外客戶如果充值？
答：中國大陸境外（含臺港澳地區）客戶可以使用“西聯匯款”(Western Union)來充值。，詳見“境外客戶充值”。
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