每個(gè)孩子候診至少五小時(shí) 體驗(yàn)新華醫(yī)院兒科門(mén)診
《文匯報(bào)》
2008年3月7日
育兒教育與服務(wù) 小兒推拿領(lǐng)導(dǎo)品牌
文章出處:http://whb.eastday.com/w/20080307/u1a408334.html
星期一,出生才38天的小懿發(fā)燒了,奶奶、外婆、爸爸和媽媽一大早就抱著她從長(zhǎng)興島趕往新華醫(yī)院,一路周折,趕到醫(yī)院已是中午時(shí)分。此時(shí),普通兒內(nèi)科門(mén)診已經(jīng)掛到500多號(hào),醫(yī)生們盡管一刻不停,也還沒(méi)看到300號(hào)。護(hù)士說(shuō),等看到小懿估計(jì)要天黑了。因?yàn)楹⒆犹,建議選擇晚上5點(diǎn)開(kāi)始的副主任門(mén)診。
拿著號(hào),一家人坐在門(mén)急診大樓3樓等。這里是兒科門(mén)診區(qū)域,凳子上坐滿(mǎn)了孩子和家長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)澳雅芬說(shuō):“兒內(nèi)科每天要看1500到1800個(gè)患者,每個(gè)孩子候診至少要5小時(shí),如果需要打點(diǎn)滴,還得再排上一兩個(gè)小時(shí)!
小懿媽媽說(shuō):“我們做好來(lái)等的準(zhǔn)備了!睆膹埥s來(lái)的小邦爸爸也說(shuō):“他們都說(shuō)這個(gè)醫(yī)院給孩子看病好,只是要排很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)。為了孩子,我們也只能來(lái)排隊(duì)。”
“不來(lái)這里不放心!”
“家附近沒(méi)有醫(yī)院?jiǎn)幔繛槭裁床蝗テ渌t(yī)院呢?”對(duì)于記者的詢(xún)問(wèn),許多家長(zhǎng)都這樣回答:“新華醫(yī)院兒科最好呀,不來(lái)這里我們不放心,寧可等的!”正是因?yàn)榧议L(zhǎng)這樣的心理,新華醫(yī)院兒內(nèi)門(mén)診就診高峰時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí),從早上10點(diǎn)起到晚上10點(diǎn)后,最近這一星期更是要到晚上12點(diǎn)。
醫(yī)生姚渭清這天當(dāng)中班,看的病孩大部分患上呼吸道感染,“醫(yī)生,我孩子感冒、咳嗽!币ξ记褰o孩子查體、聽(tīng)肺音、壓舌看扁桃體。然后寫(xiě)病歷,用電腦開(kāi)處方。為了讓病孩少一點(diǎn)等候,他寫(xiě)字速度極快,一邊寫(xiě)字一邊回答家長(zhǎng)提問(wèn)。
快到5點(diǎn)了,日間門(mén)診結(jié)束時(shí),普通掛號(hào)掛到740號(hào),看診到500多號(hào),夜間照顧門(mén)診又開(kāi)始放號(hào)了。
一個(gè)患者一天看了3次病
副主任門(mén)診今天只有25個(gè)號(hào),小懿是第20個(gè)。坐診醫(yī)生陳慧敏剛在病房上了一天班:“副主任門(mén)診有時(shí)號(hào)會(huì)比較多,今天實(shí)在太累了。”
第一個(gè)病人靜宜這1個(gè)月來(lái)幾乎天天泡在醫(yī)院里!2月17日得的皰疹,后來(lái)就咳嗽、發(fā)燒。我們天天在看!奔议L(zhǎng)說(shuō)得十分急切:“醫(yī)生,我是不懂的,但是我認(rèn)為是氣管炎,對(duì)吧?”
陳慧敏沒(méi)有接口,看病例、聽(tīng)診,然后說(shuō)道:“她是過(guò)敏體質(zhì),最好要看呼吸科專(zhuān)科門(mén)診,查到過(guò)敏原。我今天給你開(kāi)4個(gè)藥……”
陳慧敏看了5分鐘,比姚渭清的看病速度慢了許多,小懿還得等2個(gè)多小時(shí)。記者發(fā)現(xiàn),專(zhuān)家門(mén)診中90%的病人是重復(fù)就診,其中有一個(gè)患兒1天看了3次病!捌鋵(shí)患兒總有病程的,可現(xiàn)在都是獨(dú)生子女,誰(shuí)也不愿意耽擱啊。”陳慧敏說(shuō)。
10歲的小邦終于等到了。姚渭清面前用過(guò)的壓舌板已經(jīng)滿(mǎn)了出來(lái):“得拍片,有肺炎的可能!
診室里的醫(yī)生和患兒都覺(jué)得時(shí)間飛快,而診室外等待的家長(zhǎng)們度分如年。1小時(shí)后,輪到小懿了,她也得拍片。
晚上9點(diǎn)候診區(qū)仍滿(mǎn)員
小邦和小懿的結(jié)果都是肺炎。陳慧敏希望小懿住院,可驚恐萬(wàn)分的小懿媽媽堅(jiān)決說(shuō):“我們輸液吧,天天乘船出島不要緊的!
輸液區(qū)在5樓,4點(diǎn)的時(shí)候,這里有100多人在等候。護(hù)士葛曉雯負(fù)責(zé)扎針,記者看了1個(gè)小時(shí),無(wú)論是額頭、手背,還是腳上,葛曉雯都是一針見(jiàn)血,“多打一針,孩子家長(zhǎng)就會(huì)受不了的!
葛曉雯選擇在額頭處給小懿掛針,小懿只在針扎進(jìn)去時(shí)叫了一下,隨后就安靜了。奶奶抱她回輸液病床時(shí),記者看見(jiàn)小懿媽媽正在不停地哭。
晚上9點(diǎn),候診區(qū)域內(nèi)還是滿(mǎn)員。兒內(nèi)科的科主任們此時(shí)開(kāi)完了緊急會(huì)議,其中一個(gè)主題就是解決門(mén)急診問(wèn)題。主任鮑一笑說(shuō):“科主任帶頭、黨員帶頭,支援門(mén)診。門(mén)診不解訣,醫(yī)教研什么都不能做。”“通常夏天是高峰,可現(xiàn)在真是太可怕了。”記者問(wèn)道:“那夏天怎么辦?”“我也不知道,先解決眼前吧,到時(shí)候再說(shuō)!滨U一笑苦笑道。
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